2021.03.04 Thursday

通販でのご購入方法

《通販受付について 2021/02/06改訂》


○はじめに

関東の一都三県をはじめ、神戸の百職がある兵庫県も再び緊急事態宣言下に置かれることとなりました。
こちらも積極的に「ぜひいらしてください」とお迎えの気持ちを表しにくい状況となり、お客さまのほうでもご来店しにくい状況に置かれていると思います。
様々な部分でご不便をおかけすることとなっています。
のところ細々と店頭営業も続けます。

ですが「店」という少なからず人が集まる場として存在している以上、今はできる限り感染拡大防止に寄与するためにもお受けできるお品の場合は当面、通販対応を承ることにしました。
(以前からのご注文品等につきましてはご入金確認後に発送対応いたします)

Instagramにて「通販可能」とご紹介するお品。
そしてそれ以外のお品でも承ることが可能なお品もありますので個々にお問合せください。



以下に肝心の【通販でのご購入方法】を書いています。
店頭でお買い物して頂く時の感覚とは違ってお気をつけてもらいたい点も少なからずあります。
お手間かけますがご協力頂けますと幸いです。

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【通販でのご購入方法】
ールにてご注文頂くメールオーダーという形です

ご購入希望頂けるお品がありましたら
あらかじめ以下のお願いをどうか必ずご一読ください
<ご注文時の必須内容>を記入ください
→tenonaru100info@gmail.comまでメールをください

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<ご注文時の必須内容>

・氏名(フルネーム・ご購入者ご自身様のご氏名)

・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・ご希望のお品の名前 /  数量
ご希望の支払い方法
(ゆうちょ銀行振込か、ゆうパック代引を選択してください)

を全部ご記入し、まちがいがないかご確認の上
tenonaru100info@gmail.com
までメールをお送りください

注文受付次第、確認メールを送ってご連絡させていただきます

※同時に店頭販売も行っているため希望数量におこたえできない場合があります
※基本的に点数制限はいたしませんが度を越えた数量注文やこちらで転売目的と判断した場合はキャンセル扱いといたしますのであらかじめご了承ください
※点数制限をさせて頂くお品については必ず明記いたします


<お届け>
お振込払いの方は入金確認後から二、三日程度は発送にお時間頂きます
代引でのご購入希望の場合も二、三日程度は発送にお時間頂きます
※発送時の破損を防ぐためにもきちんと梱包いたしますのでお急ぎ対応は申し訳ありませんがご遠慮願います


<送料/振込手数料>
関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国は一律850円です
東北、九州は950円、沖縄は1,400円、北海道は1,500円です

※お振込の場合口座への振込手数料はお客様にてご負担願います
代引の場合は更に代引手数料として一律450円が加算されます


<サイズ表記やお品の見え方等について>
サイズ計測はおおよそです
その日その時、季節ごとに作られた手仕事でのお品は諸条件が異なってくるためそれぞれひとつひとつ個体差があります
まずはその点をご理解頂いてからご購入のご連絡をお願いします

複数点ご希望の場合は(こちらの視点からではありますが)なるべく揃うような感じでお選びするように心がけますがすべてにはおこたえできない場合もあることをご理解願います
質感を優先して作品撮影をしておりますのでそれぞれのご家庭の照明の下や見る時間帯などによっても実際のお品の色や雰囲気が違って見えることは大いにあります
以上の点をご理解いただける方のみどうかご注文お願いいたします


<返品について>
破損・不良品以外での返品や交換は大変申し訳ありませんがお受けできかねます
人の手からなるうつわや暮らしの品々の持ち味や特徴をどうかご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます


<修理などについて>

ご購入のお品で修理やお手入れについてご相談やご希望、ご質問が生じましたらどうぞ遠慮なくご連絡ください
注文前に何かお訊ねがありましたら同様にメールにてどうぞご連絡くださいませ


<販売店>
手しごとの器・道具 テノナル工藝百職
〒650-0002
神戸市中央区北野町3-9-2
078-200-2731
(営業日の営業時間帯12-17時の間におかけください)